Documentos legales

Términos y Condiciones de uso

1. Identificación del titular

El presente documento regula el acceso y uso del curso “IA para Restaurantes” y de la plataforma educativa de Gribo (en adelante, “Gribo” o “el Titular”), cuyo responsable es Leonardo da Silva Mauricio, inscripto como monotributista, CUIT [N° DE CUIT], con domicilio en Calle 45 N° 883, La Plata, Provincia de Buenos Aires, República Argentina. Correo electrónico de contacto: contato@gribo.com.ar.

2. Aceptación

La compra del curso, el registro en la plataforma o el acceso a sus contenidos implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad y de la Política de Reembolso y Revocación. Quien no esté de acuerdo con ellos deberá abstenerse de adquirir o utilizar el curso.

La compra se realiza a través de la plataforma Hotmart, que actúa como intermediaria en el procesamiento de pagos. Los términos de uso de Hotmart rigen el proceso de pago, la emisión del comprobante de compra y la tramitación de reembolsos dentro de dicha plataforma. Los presentes Términos rigen el contenido del curso y el uso de la plataforma de Gribo.

3. Descripción del servicio

“IA para Restaurantes” es un curso de lectura guiada, en formato de texto, dirigido a dueños, gerentes y equipos de negocios gastronómicos, que ofrece contenido educativo y ejemplos prácticos sobre el uso de herramientas de inteligencia artificial en la gestión de un restaurante.

Salvo que la página de venta vigente indique expresamente lo contrario, el curso no incluye videos, certificado, comunidad o foro, corrección individual de ejercicios, consultoría personalizada ni herramientas de software.

4. Requisitos del Usuario

Para adquirir y utilizar el curso, el Usuario debe:

•ser mayor de dieciocho (18) años y tener capacidad legal para contratar;

•contar con conexión a internet y un dispositivo compatible;

•proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados.

5. Acceso al curso

5.1. El acceso se habilita una vez confirmado el pago por Hotmart, mediante un usuario y contraseña en la plataforma propia de Gribo.

5.2. El acceso tiene una duración de doce (12) meses contados desde su habilitación.

5.3. El acceso es personal e intransferible. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y no podrá compartirlas con terceros.

5.4. Si Gribo dejara de ofrecer el curso antes del vencimiento del plazo de acceso, lo comunicará al Usuario con al menos treinta (30) días de anticipación.

6. Usos permitidos y prohibidos

El Usuario podrá leer, consultar y aplicar el contenido del curso en su propio negocio o actividad profesional. Queda prohibido:

•copiar, descargar masivamente, reproducir, revender, publicar o distribuir el contenido, total o parcialmente;

•grabar la pantalla o difundir capturas extensas del material;

•utilizar el contenido para crear cursos o productos que compitan con Gribo;

•emplear herramientas automatizadas para extraer contenido de la plataforma;

•intentar vulnerar la seguridad o el funcionamiento de la plataforma.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del curso y de la plataforma (textos, estructura, ejemplos, plantillas, marca, logotipos y diseño) son propiedad de Gribo o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la Ley N° 11.723 de Propiedad Intelectual y demás normas aplicables. La compra otorga al Usuario una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, vigente mientras dure su acceso, y no implica la cesión de derecho de propiedad alguno.

8. Alcance del contenido y limitación de responsabilidad

8.1. El curso tiene finalidad educativa e informativa y no constituye asesoramiento legal, contable, fiscal, financiero, bromatológico ni sanitario.

8.2. Los resultados dependen de la aplicación que realice cada Usuario y de factores externos. Gribo no garantiza resultados económicos específicos.

8.3. Las herramientas de inteligencia artificial de terceros mencionadas en el curso se rigen por sus propios términos, precios y políticas, que pueden modificarse. Gribo no controla dichas herramientas ni responde por su funcionamiento.

8.4. Antes de ingresar datos personales de clientes, empleados o proveedores en herramientas de terceros, el Usuario deberá verificar el cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable.

8.5. En materia de seguridad alimentaria, alérgenos y salud, el Usuario deberá observar la normativa vigente y consultar a profesionales habilitados.

8.6. Ninguna disposición de estos Términos limita los derechos reconocidos al Usuario por la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor.

9. Suspensión o cancelación del acceso

Gribo podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario, con aviso previo por correo electrónico cuando sea posible, ante el incumplimiento comprobado de estos Términos, en particular el uso compartido de credenciales o la redistribución del contenido. En casos de fraude o incumplimiento grave, la suspensión podrá ser inmediata.

10. Modificaciones

Gribo podrá actualizar el contenido del curso para mejorarlo o mantenerlo vigente, sin reducir sustancialmente lo ofrecido al momento de la compra. Las modificaciones a estos Términos se publicarán en el sitio de Gribo con indicación de la fecha de actualización y serán comunicadas por correo electrónico con razonable anticipación.

11. Usuarios de otros países

Cuando el Usuario adquiera el curso desde un país distinto de la República Argentina, nada de lo dispuesto en estos Términos limitará los derechos irrenunciables que le otorgue la legislación de consumo o de protección de datos de su país de residencia.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para los Usuarios consumidores, será competente el tribunal correspondiente al domicilio del consumidor, conforme al artículo 36 de la Ley N° 24.240. El Usuario podrá, asimismo, presentar reclamos ante la Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor o ante la autoridad de aplicación de su jurisdicción.

13. Contacto

Consultas y reclamos: contato@gribo.com.ar. Gribo responderá dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la recepción.

Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Leonardo da Silva Mauricio (Gribo), CUIT [N° DE CUIT], con domicilio en Calle 45 N° 883, La Plata, Provincia de Buenos Aires, República Argentina. Correo para consultas sobre datos personales: contato@gribo.com.ar.

Esta Política se dicta en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa reglamentaria.

2. Datos que se recolectan

Gribo no recibe ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito, que son procesados exclusivamente por Hotmart. Gribo no solicita ni trata datos sensibles.

3. Bases del tratamiento

Los datos se tratan sobre la base de: a) la ejecución del contrato de compra del curso; b) el consentimiento del Usuario, cuando sea requerido; y c) el cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales.

4. Cesión a terceros

Gribo comparte datos únicamente con los proveedores necesarios para la prestación del servicio:

•Hotmart, para la venta y el procesamiento de pagos;

•Supabase, para el almacenamiento de la base de datos de la plataforma;

•Hostinger, para el alojamiento del sitio;

•Meta y Google, para la medición de publicidad, cuando se utilicen herramientas de medición.

Gribo no vende ni comercializa datos personales. Los datos podrán ser comunicados a autoridades competentes cuando una ley u orden judicial así lo exija.

5. Transferencia internacional

Algunos proveedores pueden almacenar datos fuera de la República Argentina. Gribo selecciona proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección y adopta, cuando corresponde, las garantías previstas en el artículo 12 de la Ley N° 25.326 y en la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

6. Cookies y herramientas de medición

El sitio y las páginas de venta pueden utilizar cookies propias y de terceros para su funcionamiento y para medir visitas y la efectividad de los anuncios. El Usuario puede configurar o rechazar las cookies desde su navegador. Las redes sociales tratan los datos de sus usuarios conforme a sus propias políticas.

7. Plazo de conservación

•Datos de cuenta y progreso: mientras el acceso esté vigente y hasta doce (12) meses después de su vencimiento, salvo que el Usuario solicite antes su supresión.

•Datos de compras: durante el plazo exigido por la normativa contable y fiscal.

•Mensajes de soporte: hasta veinticuatro (24) meses.

8. Derechos del titular de los datos

El Usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos, así como retirar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales, mediante solicitud a contato@gribo.com.ar o a través de la opción de solicitud de eliminación disponible en su perfil. Gribo podrá requerir la acreditación de identidad.

El derecho de acceso será atendido dentro de los diez (10) días corridos, y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los cinco (5) días hábiles desde la recepción de la solicitud, conforme a los artículos 14 y 16 de la Ley N° 25.326.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Seguridad

Gribo adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, entre ellas conexiones cifradas, acceso restringido y control de permisos sobre la base de datos. Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, Gribo notificará a los afectados en los términos que exija la normativa vigente.

10. Menores de edad

El curso está dirigido exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. Gribo no recolecta deliberadamente datos de menores y, si toma conocimiento de ello, procederá a su eliminación.

11. Modificaciones

Las modificaciones a esta Política se publicarán en el sitio con indicación de la fecha de actualización. Los cambios relevantes se comunicarán por correo electrónico.

Política de Reembolso y Revocación

1. Garantía de satisfacción

El Usuario puede solicitar el reembolso total del precio dentro de los siete (7) días corridos contados desde la compra, sin necesidad de expresar el motivo, a través de Hotmart.

2. Derecho de revocación

Sin perjuicio de lo anterior, conforme al artículo 34 de la Ley N° 24.240 y al artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación, el Usuario consumidor tiene derecho a revocar la aceptación dentro de los diez (10) días corridos contados desde la celebración del contrato o desde la habilitación del acceso, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Las solicitudes recibidas entre el octavo y el décimo día deberán enviarse a contato@gribo.com.ar o mediante el Botón de arrepentimiento, y Gribo gestionará su devolución.

3. Procedimiento

•Desde la cuenta de Hotmart, en la sección de compras, seleccionando el curso y la opción de reembolso; o

•mediante solicitud a contato@gribo.com.ar indicando el correo utilizado en la compra; o

•mediante el Botón de arrepentimiento disponible en el sitio de Gribo.

4. Devolución

La devolución se realizará por el mismo medio de pago utilizado. Los plazos de acreditación dependen del medio de pago y de la entidad emisora. Aprobado el reembolso, el acceso al curso quedará cancelado.

5. Botón de arrepentimiento

Conforme a la Resolución N° 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, el sitio de Gribo dispone de un enlace denominado “Botón de arrepentimiento”, visible y de fácil acceso. Recibida la solicitud, Gribo informará al Usuario, dentro de las veinticuatro (24) horas, un código de identificación del trámite.

6. Vencimiento de los plazos

Vencidos los plazos indicados, no corresponderá reembolso, salvo incumplimiento imputable a Gribo o lo que disponga la normativa aplicable.

Botón de arrepentimiento

Conforme a la Resolución N° 424/2020, podés revocar tu compra dentro de los diez (10) días. Enviá tu solicitud y Gribo te informará dentro de las 24 horas un código de identificación del trámite.

Ejercer el Botón de arrepentimiento